Description : Suite à une évolution interne, notre concession PEUGEOT située à VOIRON, recherche son/sa futur(e) : RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE (H/F) Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, en assurant le lien entre eux et nos techniciens. VOS MISSIONS PRINCIPALES : * Accueillir les clients et réceptionner leurs véhicules avec professionnalisme et écoute, * Identifier et proposer les prestations adaptées aux besoins du client, * Conseiller les clients sur les opérations d’entretien ou de réparation à effectuer, * Promouvoir les ventes additionnelles (contrats d’entretien, accessoires, offres promotionnelles…), * Planifier les interventions en atelier et assurer le suivi des dossiers, * Garantir une communication fluide entre le client et les équipes techniques, * Facturer, restituer le véhicule et expliquer les travaux réalisés, * Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction client.  Profil recherché : Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnus. Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un grand sens de l’écoute. Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe. VOUS SOUHAITEZ METTRE À PROFIT VOTRE FIBRE CLIENT ? ALORS VENEZ NOUS REJOINDRE !