Description du poste : Vous assurez le suivi et le traitement de l'ensemble des interventions réalisées sur le parc à distance et en étroite collaboration avec les techniciens terrain, de l'identification de la panne jusqu'à la remise en production des équipements. MISSIONS PRINCIPALES : - Diagnostic à distance de pannes. - Réparation à distance : remise en production des équipements terrain. - Connexion aux appareils à distance pour effectuer des tests. -Traitement des alertes/ alarmes et analyse des logs. - Réglage qualité photo. - Télémaintenance des équipements par applicatif projet. - Configuration des équipements depuis applicatif projets et constructeur. - Saisie des comptes-rendus dans les fiches d'intervention électroniques sur applicatif client et sur applicatif interne. AUTRES MISSIONS : - Vérification des documents légaux. - Vérification du solde interventions sur applicatifs projet. - Vérification des remontés des fiches d'intervention terrain. - Vérification du respect des procédures par les techniciens terrains. - Suivi des indicateurs de performance des équipements terrain. - Respect des procédures d'intervention terrain. Description du profil : Issu dans l'idéal d'une formation Bac+2 : électrotechnique/ électronique, ou autre formation avec une forte appétence pour le domaine technique, vous aimez investiguer/rechercher. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (pack office/ windows). AMPLITUDE HORAIRE : 37 heures travaillées, du lundi au vendredi 8h/18h, horaires variables.