Descriptif du poste: En tant qu'Administrateur Visioconférence et Collaboration - Microsoft Teams Rooms, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles, du support expert et de l'administration des salles de réunion de notre écosystème : Côté build / évolution (secondaire) : * Participer au déploiement et à la configuration des salles de réunion Microsoft Teams Rooms * Intégrer les équipements de visioconférence (Poly, Cisco, Crestron) dans l'écosystème existant * Contribuer aux phases de recette technique et de validation avant mise en production * Appliquer les standards d'intégration et les bonnes pratiques d'exploitation * Participer aux projets d'évolution des solutions de collaboration et de visioconférence * Proposer des améliorations d'industrialisation et de fiabilisation des déploiements Côté run / support (cœur de mission) : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des salles Microsoft Teams Rooms * Superviser et diagnostiquer les incidents sur les équipements de visioconférence et solutions SIP * Prendre en charge les incidents complexes en lien avec les équipes support locales * Réaliser les mises à jour firmware, configurations et corrections des équipements * Analyser les dysfonctionnements (MTR, audio, vidéo, réseau, SIP) et proposer des solutions de contournement * Assurer l'interface avec les équipes réseau, sécurité, messagerie et support utilisateur * Garantir la qualité de service et la disponibilité des environnements de réunion * Produire des reportings réguliers sur l'état du parc et les incidents récurrents Profil recherché: Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des environnements d'exploitation ou de support technique autour des solutions de collaboration et de visioconférence. Vous aimez résoudre des incidents complexes, comprendre les interactions entre équipements et services cloud, et assurer la stabilité des environnements de production. Vous cherchez un poste où la technique, le support et la collaboration avec les équipes IT ont un vrai impact opérationnel. C'est votre expertise : * Administration et support des environnements Microsoft Teams Rooms Microsoft Teams Rooms * Bonne maîtrise de Microsoft Teams et de Office 365 * Compréhension des environnements réseau et des problématiques audio/vidéo en entreprise