Support technique hot line en informatique (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 3662277
Support technique hot line en informatique (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 septembre 2024
Description du poste : Samsic Emploi GRENOBLE, recherche pour son client, professionnel de la prestation de service, un Technicien Informatique N1 - Support utilisateur bilingue anglais obligatoire Sous la responsabilité du manager, vos principales missions seront : - Gérer les escalades et points de contact client - Gérer les incidents N1 > N2 > client - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements - Assurer la bonne communication entre les différents interlocuteurs. - Former les nouveaux arrivants au leur environnement SI - Gérer la documentation support - Gérer les stocks et la réception du matériel poste en 35h journée travail du lundi au vendredi SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Si vous avez une expérience chez un prestataire informatique et des compétences en téléphonie c'est un plus vous maitrisez parfaitement les différents outils - Système : Windows Serveur,Windows 7, 10. - Applicatif : Office 365, Nous recherchons une personne dynamique, avec un bon relationnel et surtout avec la notion de service. vous avez une Formation qualifiante (bac+2 à +3) en informatique ; Qualité d'analyse, résolution de problèmes, bonne communication écrite et orale ;
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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