Missions générales/ Finalités :  Installation et configuration : - Aider à l'installation, configurer et mettre en service les équipements réseaux (routeurs, commutateurs, points d'accès, etc.). - Assurer la mise en place des infrastructures de télécommunications (câblage, fibre optique, etc.). Maintenance et dépannage : - Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements des réseaux. Documentation et reporting : - Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour la documentation technique. - Participer à la création et à la mise à jour des procédures opérationnelles. Support technique : - Assurer un support technique aux équipes internes. - Former les utilisateurs sur les outils et équipements mis à leur disposition. Formation et expérience : Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine connexe Expérience dans un poste similaire (1 à 3 ans). Savoir-faire : - Connaissance approfondie des protocoles réseaux (TCP/IP, BGP, MPLS, etc.). - Maîtrise des équipements réseaux (Cisco, Juniper, Arista, etc.) et des outils de diagnostic. - Compétences en câblage et en infrastructures de télécommunications. Savoir-être : - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. - Sens de l'organisation et rigueur dans le travail. - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. - Être attentif aux attentes des clients et avoir une bonne qualité relationnelle