POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Votre mission Au sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell. Pour ce faire, voici une liste non exhaustive de vos responsabilités : - Qualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités. - Gérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants. - Développer le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell. - Réactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel. - Maîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans). - Développer les scripts et process commerciaux. - Assurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce. - Collaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing. Notre offre - Mutuelle 100% digitalisée - Participation - 5 semaines de congés payés - Tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%) - Programme d'onboarding structuré Informations sur le poste - Localisation : Brest - Contrat : CDI - Politique de télétravail : Sur site avec une journée de télétravail par semaine - Rémunération fixe + rémunération variable selon atteinte des objectifs fixés Processus de recrutement - Etape 1 : Un échange avec la Talent Partner - Etape 2 : Un échange avec le Hiring Manager - Etape 3 : Un échange avec notre Chief Sales Officer PROFIL : Votre profil Nous recherchons une personne capable de contribuer activement à la mission d'ePackPro et d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance. Vous vous reconnaîtrez si vous présentez notamment : - Des qualités de résilience et une capacité à piloter une activité volumique en maintenant un niveau d'énergie constant - Une expérience commerciale incluant qualification, gestion d'objections et une orientation KPI/chiffre d'affaires. - Une aisance orale : vous êtes reconnu·e pour votre communication claire, impactante et synthétique. - Un esprit de compétition et une recherche constante de performance. - De la discipline et un sens de l'organisation permettant de gérer un fort volume d'appels. Ça serait fantastique si vous aviez également : - Une expérience en vente téléphonique / call center. - Une connaissance du secteur du CHR - Un niveau d'anglais courant