Nous sommes à la recherche d'un consultant support fonctionnel H/F pour intégrer notre équipe support métiers et interfaces basée à Vénissieux. Votre rôle sera d'assurer le support informatique de nos logiciels méteirs et interfaces auprès des utilisateurs, en prenant en charge leurs demandes et incidents, afin de garantir la continuité de service et de contribuer à leur satisfaction. A ce titre, vos différentes missions seront de :  - Assurer l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs - Réaliser une première évaluation pour tous les incidents signalés. - Suivre dans le temps le traitement des incidents et tenir les utilisateurs informés sur l'état et le déroulement de leur demande. - Transférer la demande au service concerné si celle-ci ne peut pas être résolu par le service support. - Assurer un suivi qualité sur les logiciels (vérification des non-intégrations et non-conformités et réintégrations des flux) - Paramétrer les nouveaux clients - Réaliser les mises à jour de paramétrage des clients existants - Proposer des évolutions à partir des remontées des utilisateurs ou des clients - Tester les corrections de bugs liées aux interfaces Vous possédez a minima une première expérience sur un poste identique en en support, et les qualités suivantes : - Bon contact avec les utilisateurs - Avoir le sens du service - Savoir s'organiser et gérer les priorités - Capacité à réagir rapidement à un problème Vous êtes curieux/euse, rigoureux, autonome, organisé. Vous aimez travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale. La maitrise des différents logiciels Interfaces, des processus intérim et la connaissance de la législation du travail temporaire seraient des plus.  Par conséquent, une expérience de 2 ans dans une fonction d'assistance, de support ou en agence d'intérim serait l'idéal Votre arrivée chez STARTPEOPLE Dès votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration et de formation vous permettant de découvrir et d'appréhender au mieux à la fois Start People ainsi que le monde du travail temporaire et d'être autonome et opérationnel le plus rapidement possible. Notre processus de recrutement Notre processus de recrutement se décompose en 3 étapes et s'étale sur un maximum de 3 semaines entre votre 1er contact téléphonique avec notre équipe recrutement et la validation de votre candidature avec promesse d'embauche Nous sommes fiers d'être une entreprise inclusive. Cette opportunité s'adresse à tous les talents, quelles que soient leurs singularités. - Fixe à négocier selon profil - Prime annuelle - Ticket restaurant 9€ (part employeur 60%) - RTT avec compte épargne temps avec possibilité de monétiser ses RTT - Mutuelle et prévoyance