Le/La responsable du service des charges encadre et anime une équipe de gestionnaire de charges récupérables (10 collaborateurs). MISSIONS Superviser et motiver un service des charges (déterminer les objectifs, évaluer, former, organiser l'activité) et participer au maintien ainsi qu'au développement des compétences de ses collaborateurs. Participer et contribuer à la définition de la stratégie globale de la société Gestion des factures récupérables - Validation de certaines factures en fonction du montant Gestion des charges récupérables - Paramétrage de début de campagne à faire - Actualiser les acomptes de charges - Arbitrer sur certains dossiers - Valider le quittancement des régularisations de charges - Envoi des pièces justificatives aux amicales - Répondre aux amicales et représentants des locataires - Assister les agences sur le sujet des charges (Locataires, amicales et représentants) - Assurer le reporting de ses activités auprès de la direction - Etablir les rapports de gestion périodiques - Gérer la mise en place des acomptes sur les nouvelles résidences - Piloter des projets d'amélioration continue et accompagner le changement Relations avec les partenaires - Représenter la société dans le cadre de sa délégation Assurer une veille sur ses domaines d'activité et garantir l'application des dispositions juridiques Gérer des budgets d'exploitation en relation avec la Direction Administrative et Financière Bac+2/3 minimum BTS professions immobilières ou comptabilité gestion Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel.) Connaissances de la règlementation immobilière COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES  Force de proposition, force de conviction et de négociation, autonome, pédagogue, rigoureux 13ème mois Prime vacances de 900€ Prime de fin d'année Prime d'intéressement  Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant à 9.55€ pris en charge à 60% Transport pris en charge à 75%