POSTE : Responsable de Location H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un (e) Responsable de location polyvalent(e). Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, du Directeur Location, vous intervenez en tant que véritable appui au pilotage de l'agence. En lien étroit avec l'équipe, vous assurez à la fois l'accueil des clients, la gestion administrative et participerez à la gestion de l'activité location. Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, les conseiller et traiter leurs demandes - Participer à la gestion de l'activité location : saisie et suivi des contrats, gestion des disponibilités du matériel - Réaliser le suivi administratif de l'agence (facturation, dossiers clients, relances) - Suivre les interventions et s'assurer de la satisfaction client - Prendre en charge les demandes SAV et assurer le lien avec l'atelier - Participer au bon fonctionnement de l'agence (stocks, organisation quotidienne) - Être un véritable appui du Responsable d'agence et pouvoir le seconder Liste non exhaustive - Environnement de travail convivial - Entreprise familiale à taille humaine - Accès à la plateforme HelloCSE PROFIL : - Maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation, rigueur, aisance relationnelle - Expérience dans la location TP ou dans le BTP est un plus - Esprit d'équipe, autonomie, réactivité, sens du service client