POSTE : Conseiller Mutualiste Agence en Alternance H/F DESCRIPTION : EMOA Mutuelle recherche un(e) Conseiller(e) Mutualiste Agence en alternance pour la rentrée de septembre 2026 Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en donnant du sens à votre parcours professionnel ? Rejoignez une mutuelle de proximité reconnue pour son engagement auprès de ses adhérents et découvrez les métiers du conseil et de l'assurance au sein de notre agence de Fréjus. Accompagné(e) par votre tuteur et l'équipe de l'agence, vous développerez progressivement votre autonomie dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des adhérents. Missions Accueil et relation adhérents - Accueillir les adhérents et prospects en agence, par téléphone et par e-mail. - Identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. - Participer au traitement des demandes courantes et au suivi des dossiers. - Contribuer à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des adhérents. Conseil et accompagnement commercial - Découvrir les produits et services proposés par la mutuelle. - Participer aux entretiens de découverte des besoins. - Accompagner les conseillers mutualistes dans la proposition de solutions adaptées. - Participer aux actions de fidélisation et au suivi de la relation adhérent. - Contribuer aux campagnes commerciales et aux opérations de relance. Développement de l'activité de l'agence - Participer aux actions de prospection et de développement commercial. - Contribuer à la promotion des offres et services de la mutuelle. - Participer aux animations commerciales et aux événements locaux. - Développer progressivement votre autonomie dans la relation client. Gestion administrative et conformité - Participer à la mise à jour des dossiers adhérents. - Contribuer à la constitution et au contrôle des dossiers. - Veiller à la qualité et à la conformité des informations recueillies. - Utiliser les outils de gestion et de relation client mis à disposition. Infos complémentaires - Statut : contrat d'alternance - Durée : 12 mois - Rémunération : selon la réglementation et convention collective en vigueur - Avantages : Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% hors CSG/CRDS, tickets restaurant, intéressement, participation, plan de formation interne. PROFIL : - Vous préparez un Bachelor (Bac +3) dans le domaine commercial, de l'assurance, de la banque ou de la relation client. - Vous recherchez une alternance d'une durée de 12 mois à compter de septembre 2026. - Vous appréciez le contact client et possédez un réel sens du service. - Vous faites preuve d'écoute, d'organisation et de rigueur. - Vous êtes dynamique, curieux(se) et avez envie d'apprendre. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience dans la vente ou la relation client (stage, alternance) serait appréciée.