Missions : ���� Organisation & pilotage de l'exploitation - Piloter et organiser l'activité transport (flux, tournées, planning) - Participer à l'amélioration continue des process logistiques ���� Management des équipes - Manager une équipe de chauffeurs et/ou exploitants (recrutement, formation, suivi) ���� Performance économique - Optimiser les coûts de transport et améliorer la rentabilité - Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) ���� Qualité de service & relation client - Assurer la qualité de service client (respect des délais, gestion des litiges) ⚖️ Conformité & réglementation - Veiller au respect de la réglementation transport (temps de conduite, sécurité, RSE) ���� Relations externes - Gérer les relations avec les prestataires et partenaires externes - Détention de la capacité de transport obligatoire ; - Excellente maîtrise de la réglementation transport routier ; - Bonnes capacités organisationnelles et analytiques ; - Maîtrise des outils informatiques ; - Leadership et capacité à fédérer une équipe ; - Sens du service client et de la performance ; - Rigueur et réactivité ; - Sens des responsabilités ; - Capacité à gérer les priorités et les imprévus ; - Bon relationnel et communication ; - Connaissances du métier du transport ; - Leadership naturel et esprit d'équipe ; - Rigueur, réactivité et sens des responsabilités ; - Orientation résultats et amélioration continue.