Description du poste : Rattaché à la direction clients, votre rôle consiste à comprendre les enjeux de vos partenaires tout en maintenant une relation commerciale saine et pérenne. A ce titre, vos principales missions consistent à : - Centraliser l'ensemble des remarques, questions, souhaits, problèmes de votre portefeuille clients, - Prendre en compte l'ensemble des demandes et les traiter avec une réponse qualitative dans les meilleurs délais, - Etre l'interface privilégiée entre les opérations et les clients, - Etre proactif, et force de proposition, - Evaluer le niveau de la prestation proposée au client et réaliser la facturation mensuelle, - Analyser le reporting d'activité et établir un plan d'action adéquat si besoin avec les opérations, - Elaborer le budget avec les services support et les opérations, - Anticiper l'évolution du client et garantir la pérennité du dossier, - Maîtriser les éléments techniques pouvant servir aux négociations, - Assurer le suivi commercial et juridique du dossier. Description du profil : De formation supérieure en logistique, vous justifiez d'une expérience significative terrain vous permettant de comprendre les enjeux et attendus. Vous disposez également d'un excellent relationnel vous permettant de mener à bien vos actions. Votre rigueur et votre pragmatisme vous permettent de vous organiser aisément dans votre quotidien. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler !