Vous souhaitez piloter des opérations à fort enjeu dans le domaine du transport urgent et sur-mesure ? Rejoignez une entreprise en croissance, reconnue pour sa réactivité et son exigence opérationnelle. Expert & Manager recherche pour son client, un Responsable Transport / Responsable des Opérations F/H. Le poste est à pourvoir en CDI à Metz (57) Vos missions En tant que Responsable des Opérations, vous assurez la performance d'un service spécialisé dans le transport à délais contraints. Vous encadrez les équipes terrain, supervisez les opérations et pilotez l'activité avec agilité. Management des équipes * Encadrer une équipe composée d'exploitants, de chauffeurs et de sous-traitants * Créer une culture d'excellence opérationnelle et de résolution immédiate * Développer l'autonomie et les compétences des collaborateurs Pilotage des opérations * Superviser les flux de transport urgents avec une présence stratégique et terrain * Garantir le traitement rapide et qualitatif des demandes clients * Gérer les aléas et pics d'activité avec réactivité Structuration et optimisation * Mettre en place des procédures simples et efficaces adaptées aux exigences de réactivité * Optimiser l'utilisation des ressources (flotte, personnel, sous-traitants) * Identifier des leviers d'amélioration continue et de maîtrise des coûts Gestion de la flotte et du dépôt * Assurer la disponibilité immédiate des véhicules et la conformité du dépôt * Superviser la maintenance préventive et les remplacements rapides * Collaborer étroitement avec les exploitants pour garantir la mobilité logistique Soutien à la direction * Prendre en charge les opérations afin de libérer du temps à la direction * Proposer des axes d'amélioration en comité de pilotage * Initier des démarches Lean adaptées à un environnement tendu