Accueillir et renseigner les clients Gérer les demandes, réservations et contrats sur les différentes plateformes Assurer le suivi administratif et financier des locations Organiser les arrivées et départs (check-in / check-out) Garantir la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations Coordonner le ménage, la maintenance et le contrôle des logements Veiller à la propreté, à l'équipement et à la conformité avant chaque séjour Rédiger et mettre à jour les annonces sur les plateformes Optimiser les prix et le taux d'occupation selon la saison Tenir à jour les plannings et les indicateurs d'activité Maintenir une bonne relation avec les propriétaires et partenaires Vous êtes dynamique, minutieux(se) et appréciez le contact humain. Vous avez le sens du service client et savez créer une expérience positive pour les voyageurs comme pour les propriétaires. Organisé(e) et réactif(ve), vous gérez plusieurs dossiers en parallèle tout en gardant le sens du détail. À l'aise avec les outils numériques et les plateformes de réservation en ligne (Airbnb, Booking, etc.), vous aimez travailler de manière autonome tout en intégrant une équipe soudée. Une première expérience dans la location saisonnière, l'hôtellerie ou l'immobilier serait un atout. La maîtrise de l'anglais (ou d'une autre langue étrangère) est également appréciée. Un véhicule de service sera mis à disposition.