A propos de notre entreprise: Filiale française de DEA System SPA, entreprise italienne reconnue dans le domaine de la domotique appliquée aux portails automatiques, DEA System SARL est implantée à Saint-Priest (69) depuis 20 ans. Nous distribuons une gamme premium de motorisations et d'accessoires auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle, sur tout le territoire français. Entreprise à taille humaine, stable et en croissance continue, nous offrons un environnement de travail stimulant, dynamique et convivial. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un technico-commercial sédentaire pour renforcer notre équipe au siège social. Description du poste: Rattaché(e) au service technique et en lien étroit avec le service commercial, vous jouerez un rôle clé dans la relation client. Vos missions principales seront : * Fournir un support technique par téléphone et par mail auprès de notre clientèle professionnelle (hotline) ; * Collaborer avec les commerciaux itinérants pour analyser les besoins clients, étudier la faisabilité technique des demandes, et vérifier la solvabilité ; * Gérer les commandes clients via notre outil informatique (saisie, suivi, traitement) ; * Élaborer des devis dans le respect des grilles tarifaires définies par la direction commerciale ; * Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers jusqu'à leur clôture ; * Participer à la mise en place et à l'amélioration des procédures internes pour optimiser l'efficacité du service ; * Prendre en charge le service après-vente (SAV). Profil recherché : * Formation de niveau Bac minimum (Bac pro, BTS, DUT apprécié, notamment en électrotechnique ou en commerce technique) ; * Bonne autonomie, notamment dans la gestion des appels et la résolution de litiges clients ; * Esprit d'équipe indispensable pour assurer la fluidité des échanges d'informations ; * Intérêt pour le bricolage ou les solutions techniques (appétence terrain) ; * À l'aise à l'oral : le téléphone est un outil central dans votre quotidien. * Débutant accepté Rémunération : Le salaire brut proposé comprend les primes trimestrielles. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois Avantages : * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel