Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir l'usage de matériel informatique reconditionné peut transformer les comportements d'achats. Chaque MacBook que nous reconditionnons et remettons sur le marché évite la fabrication, coûteuse en terres rares et en énergie, d'un MacBook neuf. En tant que Chef(fe) d'équipe, vous superviserez et participerez aux opérations quotidiennes (contrôle qualité, suivi ERP, organisation des flux). Vous organiserez le travail de votre équipe, veillerez à sa cohésion et à sa performance en accompagnant et en formant les collaborateurs. Vous serez garant(e) du respect des procédures, de la qualité des opérations et de la sécurité. Vous jouerez également un rôle clé dans la communication interne et l'amélioration continue. Vos missions : * Participer aux missions relatives au pôle contrôle : - Assurer la réinitialisation des machines et l'effacement des données ; - Effectuer le contrôle de fonctionnalité sur les Mac achetés (identifier les pannes ou défauts et orienter les produits vers le flux approprié) ; - Effectuer le contrôle de fonctionnalité et un contrôle esthétique sur les produits rachetés auprès de particuliers et de professionnel ; - Assurer le grading esthétique des Mac (évaluer l'état visuel des appareils selon la grille de notation et garantir l'homogénéité du grading) ; - Analyser les retours SAV ; - Analyser les produits retournés pour rétractation ou échange (évaluer leur état et déterminer le flux de revalorisation approprié). * Contribution à l'amélioration continue : Proposer des axes d'optimisation sur les flux et les outils afin de compiler et diffuser les meilleures pratiques industrielles. * Management d'équipe : Coordonner les équipes et l'activité, organiser les plannings et gérer les priorités opérationnelles. * Communication et reporting : Assurer la circulation d'informations claires et régulières auprès des équipes et des responsables hiérarchiques. * Développement de la performance collective et individuelle : Identifier les besoins en formation, évaluer les compétences et accompagner la montée en compétence des collaborateurs. * Respect des standards et des processus : Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes et au respect des engagements qualité. * Santé, sécurité et conformité : Assurer la formation, la sensibilisation et le respect des équipes aux bonnes pratiques de sécurité ; Veiller à la mise à disposition et à l'utilisation correcte des équipements de protection. Profil recherché : Ce poste exige à la fois des compétences techniques, organisationnelles et humaines. Nous recherchons une personne capable de gérer efficacement une équipe tout en garantissant la qualité et la fluidité des opérations. Vos savoir-faire : * Vous êtes manager un manager expérimenté en coordination de terrain. * Vous êtes issus du milieu industriel, électrotechnique, électromécanique ou encore l'informatique. * Vous avez une maîtrise des outils numériques, Excel et des outils ERP. Vos savoir-être : * Leadership bienveillant : encourager, motiver et fédérer vos équipes. * Écoute active des collaborateurs et communication fluide. * Capacité à respecter scrupuleusement les process tout en anticipant les risques liés à la performance. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une équipe engagée, dans une entreprise où performance et impact positif vont de pair. Les + du poste : * Vous travaillez 37H30 par semaine et en horaire de journée ; * De l'épargne salariale à partir de 3 mois d'ancienneté ; * Une prime conventionnelle annuelle ; * Une mutuelle isolée, duo et famille prise en charge à 100% par l'employeur ; * Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire ; * Des tickets-restaurant ; * Un CSE actif qui propose divers avantages et offres pour les collaborateurs. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Question(s) de présélection: * Partagez avec nous ce qui vous anime et ce qui vous donne envie de travailler à nos côtés ! Lieu du poste : En présentiel