ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Nous recherchons un(e) Manager Pôle Run N2 pour notre service IT composé de 65 collaborateurs. Le poste est à pourvoir en CDI, sur nos sièges d'Aix-en-Provence ou Montpellier. Tes missions principales seront : Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures IT sur 20 sièges et 120 campings. Prendre en charge les escalades complexes issues du support N1 et collaborer avec le pôle Terrain. Piloter l'amélioration continue de la supervision et la résolution proactive des incidents. Tes responsabilités clés : Manager l'équipe d'ingénieurs et techniciens N2 (4 personnes). Assurer l'administration et le support avancé sur la stack technique du groupe : Cloud & Virtualisation : GCP, Proxmox, VMware. Réseau & Sécurité : Fortinet (LAN/WAN). Identité & Collaboration : Entra ID, Google Workspace (GWS). Exploiter et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana). Appliquer et faire respecter les processus de gestion des incidents et des problèmes (ITIL v4) via Freshservice. Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO. Expertise technique sur les environnements réseau (Fortinet) et systèmes hybrides (GCP, VMware/Proxmox). Maitrise d'Entra ID et des outils de supervision. Forte culture ITSM (ITIL v4) et maîtrise de Freshservice. Anglais professionnel courant indispensable.