Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aerien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implante sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europeen sur ses marches. Safran s'engage dans des programmes de recherche et developpement qui preservent les priorites environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ere entreprise du secteur aeronautique et defense du classement World's Best Companies 2023 du magazine TIME. Safran Cabin fournit les interieurs de cabines complets, les systemes et les equipements les plus innovants du secteur. 11,000 employes mettent leur expertise au service de ses clients du monde entier, offrant des produits qui ameliorent l'experience passager et faciles à configurer sur toutes les plateformes. Descriptif missionVous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Cette offre est peut-être faite pour vous ! En tant que Directeur(trice) OSS Monde, vous aurez un rôle stratégique essentiel : coordonner les activités de support sur les lignes d'Assemblage Final (FAL) de nos Clients Avionneurs pour l'ensemble des produits fabriqués par Safran Cabin. Les enjeux : o Un rôle stratégique : Vous coordonnez les activités de support sur les FAL de nos Clients Avionneurs sur le périmètre monde, pour les produits Safran Cabin, jouant un rôle essentiel dans l'atteinte des objectifs opérationnels et la satisfaction client, dans une dynamique d'amélioration continue o Une approche globale : Vous supervisez les équipes OSS réparties en Europe, Asie et Amérique, et à ce titre organisez l'activité de façon à standardiser les bonnes pratiques et garantir un niveau de service cohérent à l'échelle mondiale, en termes de performance et qualité de service o Une équipe dynamique : Vous travaillez avec des équipes diversifiées et talentueuses, chacune en interface directe avec les clients et les équipes internes sur site OEM, dans un contexte de forte croissance de l'activité, en développant une collaboration productive entre les équipes o Un environnement en constante évolution : Rejoignez une entreprise à la pointe de l'innovation aéronautique, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de croissance Les missions clés : o Gestion des équipes internationales : Vous supervisez et coordonnez les équipes OSS sur les différents sites, en assurant leur formation et en veillant à la mise en oeuvre, le respect et la mise à jour des standards d'intervention o Optimisation des performances : Vous analysez les performances opérationnelles sur chaque FAL, identifiez les causes de non-performance et lancez des projets d'amélioration continue nécessaires. Vous assurez un suivi régulier des KPI et un reporting détaillé et documenté vers les Home Base o Qualité et conformité : Vous êtes le garant du respect des exigences réglementaires et des normes Qualité sur l'ensemble des activités OSS. Dans ce contexte, vous participez aux audits organisés sur le périmètre et êtes le porteur des actions correctives en cas d'écart o Interface client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les problématiques afférentes à l'activité (sujets opérationnels, qualité et sécurité), et facilitez les échanges entre les clients et les équipes internes o Gestion budgétaire et ressources : Vous élaborez et gérez le budget des équipes OSS, en veillant à l'optimisation des ressources et des moyens nécessaires à l'activité o Promotion de l'innovation et de l'amélioration continue : Vous encouragez et participez activement aux initiatives et rituels d'innovation, de méthodologie 5S et d'amélioration continue au sein de vos équipes o Respect des normes SSE : Vous êtes le garant de l'application et du respect des règles SSE en interne et sur les sites d'intervention Client