VIVAGRO est une société française spécialisée dans la conception et la commercialisation de biosolutions sur les marchés français et internationaux. Vivagro développe depuis 18 ans des innovations dans le domaine du biocontrôle, des biostimulants et des adjuvants.  Pour renforcer son développement Vivagro recrute un/une ADV France et Support Opérationnel. Missions principales ADV (50 à 70% du temps de travail) : Suivi des commandes clients Saisie, validation et suivi des commandes dans l’ERP Contrôle de la disponibilité produit et respect des délais en lien avec la Responsable approvisionnement Gestion des éventuelles modifications de commande ou litiges clients Saisie des grilles tarifaires dans l’ERP Interface avec l’équipe commerciale et la clientèle Réponses aux demandes clients (délais, produits, documents…) Communication fluide avec les équipes terrain pour garantir la satisfaction client Suivi logistique et livraisons Coordination avec la plateforme logistique partenaire pour le planning d’expéditions Contrôle des bons de livraison et documents de transport Gestion des anomalies de transport (retards, non-conformités…) Gestion des opérations d’inventaire entre les stocks informatiques et sur plateformes Gestion des demandes de ré étiquetage sur les plateformes logistiques Suivi de la facturation Préparation émission et saisie des factures clients Contrôle de la cohérence des documents (BL, commandes, tarifs facturés…)   Missions principales Support Opérationnel (30 à 50% du temps de travail) : Support comptabilité / RH Gestion du courrier Support RH ponctuel Saisie des factures fournisseurs (seulement celles qui sont automatisées (= les frais fixes) Lettrage des comptes clients et certains fournisseurs Relance clients France + Export Support communication/marketing Réservation /gestion évènements : COMOP, CODIR, réunion budget, lancement de campagne + Salons Support ADV Export/Approvisionnement Expéditions de documents/ échantillons ponctuels Saisir ponctuellement les réceptions de produits dans l’ERP   Profil avec une première expérience de 2-3 ans souhaitée. Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point, Word, Outlook, Teams) Connaissance d’un ERP Maitrise de l’anglais (écrit et parlé) Savoir-être Rigueur et sens de l’organisation Aisance relationnelle / Facilités de communication Réactivité et capacité à gérer les imprévus lors de pics d’activité Esprit d’équipe et sens du service client Curiosité / Force de proposition Autonomie