POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Interaction Toulon recrute un(e) chargé de clientèle pour son client basé à LA GARDE (83). Vous êtes le garant de la gestion des dossiers clients et en assure le suivi et la satisfaction : - Créer les fiches clients dans un logiciel de gestion. - gérer le planning des techniciens . - Confirmer les RDV chez les clients. - Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence. - Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants. - Gérer les litiges de premier niveau au téléphone . - s'assurer de la satisfaction des clients. . PROFIL : Vous avez idéalement : - Expérience 1 an minimum souhaitée - Très bonne maîtrise des outils informatiques, et particulièrement Excel, Outlook - Effectuer le reporting de ses activités - Etre à l'aise avec l'outil téléphonique.