POSTE : Chargé de Projet Junior - Automatisation des Processus Delivery H/F DESCRIPTION : Missions Dans le cadre d'un projet de simplification et d'optimisation des processus de gestion et de suivi des apprenants, la mission consiste à appuyer le Hub Delivery d'EDHEC Online dans ses projets d'automatisation des processus de suivi des apprenants via Monday. La mission implique également d'assurer un appui à la gestion des certificats francophones et anglophones, ainsi qu'une assistance à la gestion des programmes et à la mise en oeuvre des parcours apprenants. Les activités principales sont les suivantes : - Gestion des certificats : appréhender la gestion des certificats francophones et anglophones en vue d'automatiser les processus associés sur Monday. Assister les coordinatrices sur les tâches administratives annexes (gestion des programmes et des cohortes). - Gestion des demandes / besoins du service : assister la coordination dans la gestion des demandes des apprenants et les besoins du service. - Amélioration continue / simplification : assister le manager dans les chantiers de simplification des outils et des procédures du Delivery. - Documentation : participer à la formalisation et à la mise à jour des procédures, modes opératoires et documents de référence relatifs aux activités des coordinatrices sur Confluence. Avantages - Prime intéressement et plan d'épargne entreprise - Carte tickets restaurants (11,5€/ jour) - Infrastructures sportives - Offres CE (billetterie, chèques vacances, carte mobilité douce, carte cadeau Noël) PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) organisé(e) et rigoureux(se), disposant d'un fort intérêt pour la gestion de projets, l'amélioration des processus et les environnements digitaux. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution, au sein d'une structure dynamique et internationale. Une première expérience dans la gestion administrative, la coordination de projets ou le support opérationnel est appréciée. Savoir faire requis : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) - Appétence pour les outils digitaux et collaboratifs (type Monday, Confluence ou équivalent) - Capacité à structurer, formaliser et mettre à jour des procédures et documents - Bonne organisation et gestion des priorités dans un environnement multi-tâches - Capacité à traiter des données administratives avec rigueur et fiabilité - Bon niveau d'anglais (écrit et idéalement oral), dans un contexte international - Une première expérience en gestion administrative, coordination ou support projet est un plus Savoir être requis : - Rigueur et sens du détail - Esprit d'analyse et capacité d'amélioration continue - Aisance relationnelle et sens du service (interaction avec apprenants et équipes internes) - Proactivité et capacité à proposer des améliorations - Autonomie tout en sachant travailler en équipe - Adaptabilité dans un environnement en transformation - Curiosité pour les outils digitaux et les processus