POSTE : Responsable Adjoint d'Établissement Touristique Directeur d'Hôtel H/F DESCRIPTION : Face à la mer, sur la côte normande, devenez le bras droit de la direction d'un village vacances récemment rénové. Idéalement situé en bord de plage à Agon-Coutainville, l'Hôtel Beaurivage accueille ses vacanciers dans un cadre balnéaire fraîchement rénové, où la qualité de service et l'esprit club font toute la différence. Pour accompagner notre direction dans le pilotage quotidien de l'établissement, nous recherchons un Responsable d'Établissement Adjoint H/F prêt à s'investir pleinement dans une saison riche en rencontres. Vos missions - Relation clients : préparer les séjours en amont, accueillir les vacanciers à leur arrivée et veiller au bon déroulement de leur séjour. Vous garantissez leur satisfaction, gérez les litiges et répondez aux demandes spécifiques avec professionnalisme et courtoisie. - Management : en appui du Responsable, vous encadrez, formez et motivez les équipes en veillant à la qualité de leur travail et au respect des standards de l'établissement. - Vie du club : vous participez activement à l'animation et à la dynamique conviviale qui font l'identité de Beaurivage. - Gestion opérationnelle : vous veillez à la bonne tenue de l'établissement en l'absence du Responsable. - Suivi administratif : vous assurez le suivi des réservations, des encaissements et de la facturation en collaboration avec le service commercial. PROFIL : - Première expérience réussie en hôtellerie, restauration ou village vacances, idéalement sur un poste à responsabilités - Sens du service client et goût du contact - Leadership naturel, capacité à fédérer et à transmettre - Polyvalence, réactivité et esprit d'équipe - Disponibilité incluant week-ends et jours fériés en saison