Management & structuration du pôle CRM * Superviser l’ensemble des missions CRM et garantir leur bon déroulement * Recruter, encadrer et faire monter en compétence une équipe (internes et freelances) * Mettre en place les process internes de gestion de projet, de contrôle qualité et de suivi des marges * Piloter les projets de A à Z et représenter Oltega auprès des clients * Structurer l’offre CRM d’Oltega, en lien direct avec les fondateurs Implémentation CRM & automatisation avancée * Déployer des architectures CRM robustes et évolutives sur des outils comme HubSpot, Pipedrive ou monday * Concevoir des workflows complexes, des séquences d’automatisation et des connexions entre outils * Utiliser des connecteurs comme Make, Zapier ou N8N pour orchestrer des process fluides et puissants * Optimiser les configurations existantes : dashboards, propriétés personnalisées, segmentation, triggers… * Accompagner les clients dans le cadrage stratégique, la mise en œuvre technique, la formation et l’itération ---------------------------------------- * Expérience de 1 à 3 ans dans des fonctions Sales Ops ou CRM, avec une vision 360° du cycle de vente. * Solide maîtrise de CRM tels que HubSpot, Pipedrive, Monday, et compréhension approfondie de leurs mécaniques (automatisations, scoring, pipeline management). * Intérêt marqué pour les outils d’automatisation et les technologies no-code/IA. * Bonne connaissance des connecteurs Make, Zapier, N8n et de leurs cas d’usage concrets. * Capacité à interagir avec des profils variés : équipes tech, business, ou clients non-experts. * Profil structuré, autonome, orienté résultats, capable de gérer plusieurs projets clients simultanément. * Envie forte de construire, faire grandir et professionnaliser un pôle CRM au sein d’une structure entrepreneuriale en pleine expansion. ---------------------------------------- Prêt·e à rejoindre l’aventure ? Postule dès maintenant !