Mission Principale : Dans le respect des règles applicables à la sûreté sécurité et aux produits de santé Organiser et développer, en lien avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier, les opérations d'affrètement et s'assurer de la qualité des prestations, dans une logique d'efficacité technique et de rentabilité financière. Description du Poste : Piloter, contrôler et développer les opérations d'affrètement - Organiser les opérations d'affrètement dans une logique d'optimisation des marges et de rentabilité des dossiers, en s'assurant de la conformité et de la qualité des prestations réalisées - Développer son portefeuille de clients et d'affrétés, afin de garantir le développement de l'activité Suivre et analyser les indicateurs d'activité, de performance et de qualité, et en assurer la communication - En coordination avec le RRCR de la région, s'assurer de la bonne identification et mise en uvre des actions permettant d'améliorer la Satisfaction Client en se fondant sur les bonnes pratiques élaborées au niveau du Groupe et sur l'analyse des irritants des clients. - Suivre mensuellement les indicateurs Qualité et Expérience Client pour aboutir à une amélioration continue. Optimiser le compte d'exploitation du service -Participer à l'élaboration des budgets et en assurer l'analyse et le suivi et proposer les leviers d'optimisation des dépenses - Analyser les indicateurs qualité et de performance, et proposer toutes solutions visant à améliorer la performance du service et la qualité des prestations, de manière à atteindre les standards du Groupe en matière d'indicateurs Piloter et animer son équipe -Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs -Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels & professionnels -Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc.) et transmet les données à l'administration du personnel Profil et Compétences recherchées : Formation supérieure en transport et ou commerce 1ère Expérience en affrètement national et ou international, et expérience du management Connaissance du marché, des prix et des sous-traitants Management Réglementation transport Gestion et finance Sens commercial et aisance relationnelle Sens de la négociation Disponibilité, réactivité Rigueur Capacité d'analyse et de synthèse Contrat : CDI Salaire : 3500 à 4000 EUR par mois