POSTE : Conseiller Surendettement H/F DESCRIPTION : CreditJob, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client, dans le secteur du recouvrement, un gestionnaire surendettement, dans le cadre d'un CDI. Vos missions : Au sein de la Direction du recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Étudier et mettre à jour les dossiers clients, en analysant l'historique des actions réalisées - Collecter et saisir dans le CRM les informations nécessaires au traitement des situations de surendettement (recevabilité, budget, charges/ressources, contrôle des biens immobiliers ou de l'épargne salariale) - Échanger les flux avec la Banque de France en respectant les délais impartis - Gérer les contestations auprès des tribunaux - Mettre en place les moratoires ou plans selon les mesures retenues - Contacter les clients pour convenir des modalités de règlement, informer sur la date de démarrage du plan et relancer les échéances impayées - Relancer les clients en fin de moratoire ou en clôture Banque de France - Obtenir les documents justificatifs nécessaires (recevabilité surendettement, acte de décès, renonciation à succession) auprès des autorités compétentes - Déclarer les créances aux notaires en cas de succession et assurer le suivi des règlements Votre profil : - Une expérience de 2 ans dans le secteur - La maitrise de Excel Informations complémentaires & avantages : - Temps plein (39h/semaine) : horaires flexibles - Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration). - Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€) - Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an) - Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse) - Remboursements frais de transports à hauteur de 60% - Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe PROFIL :