POSTE : Chargée - Chargé de Clientèle Particuliers H/F DESCRIPTION : Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action. Une banque qui joue vraiment local Ici, on ne vend pas des courbes ou des bilans - on finance des projets, des commerces, des familles. On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire. CIC est une Banque régionale ancrée dans le réel qui n'a pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs. Un métier qui compte, pour des projets qui comptent Conseiller au CIC LB, ce n'est pas vendre des produits, c'est accompagner des vies, des investissements et des ambitions. C'est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire. Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité - Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes - Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Ce que vous allez vivre chez nous Ce que nous offrons - au-delà du salaire - un pouvoir de décision local - un business durable et concret - un collectif d'experts pour progresser - un parcours de formation continue et de la mobilité interne Et côté package - 75% transport - TR 12,50€ - Intéressement + participation (jusqu'à 2 mois) - Abondement PEE - 6 semaines CP + 11 RTT - Travail à distance - Protection sociale solide - Formation & mobilité Ce que nous allons aimer chez vous Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez?: - Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer - Cultiver une excellente relation client - Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés Vous êtes : - Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe - Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition - Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez ! Certification(s)/Accréditation(s) AMF indispensable. PROFIL :