Description du poste : Au sein de l'équipe ADV, vous prenez en charge les missions suivantes: Mission 1 : Gestion des commandes***Création des fiches clients toutes BU, * Saisie des commandes Ventes sur l'ERP selon les spécificités des 4 canaux de distribution avec échanges quotidiens avec le service commerce, * Envoi des pro-forma pour toutes les commandes saisies, * Transmission des commandes à l'entrepôt de stockage, * Contacts quotidiens avec les clients/agents/transporteurs. Mission 2 : Gestion du suivi des commandes***Relance et suivi des commandes en attente de garanties de paiements, * Relance des commandes en attente de « bon pour accord » , * Vérifications de solvabilité sur les cavistes indépendants. Contact avec le service comptabilité, * Tracking des commandes en cours de livraison sur le portail Dartess pour la Messagerie et en lien avec le service Transport de l'entrepôt pour les affrètements, * Gestion des demandes de sorties de marchandises « échantillons ». Missions 3 : Gestion des litiges***Gestion et anticipation des litiges de livraison : mail ou tel transporteur/plateformes etc. selon les besoins. * Gestion des Litiges, Avaries, SAV sur commandes Ventes. 35h hebdo. TR. Environnement de travail de bonne qualité. Description du profil : De formation Bac +2 minimum type BTS NRC, vous attestez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un secteur produits de grande consommation, ou luxe. Vous êtes une personne rigoureuse, dynamique, capable de vous mettre au service d'un collectif dans un esprit PME. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.