Description du poste : Rattaché au département Customer Care, vos missions seront les suivantes : - Coordonner le traitement des commandes (réception, contrôle) - Suivi des commandes (planification et anticipation des besoins des clients pour répondre au mieux à leurs attentes) - Créer une relation de confiance avec les clients, - Participer à l'amélioration continue du service. Description du profil : Vous possédez une formation bac +2 ou bac +3 de type commercial ou logistique industrielle. Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement exigeant. Vous parlez anglais couramment, êtes curieux et avez un fort esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise dans la gestion multi dossiers, multi équipes, êtes rigoureux et faites preuve de bon sens. Vous avez le sens du service client, avez une capacité d'écoute et faites preuve d'empathie. Alors ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et contactez nous !