Description du poste : Vos missions : - Vous réalisez les opérations administratives courantes, de l'accueil clients ainsi que de la gestion de dossiers spécifiques en lien avec les collaborateurs de l'atelier (facturation, relances clients, classement/ archivage de documents, etc...) de la concession automobile dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur. - Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Description du profil : Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'un bon esprit d'équipe, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez le goût du service client. Une première expérience dans le secteur automobile ou sur un poste similaire (accueil, administratif, service après-vente.) serait un atout apprécié.