Description du poste : Notre client, PME spécialisée dans la vente de produits textiles en e-commerce, est à la recherche d'un Responsable Supply Chain. Dans un contexte de forte croissance, vous serez en charge de structurer la chaine logistique, et serez garant de son excellence opérationnelle. En étroite collaboration avec la direction générale et en charge d'une équipe de 3 gestionnaires logistiques, vous assurerez notamment les missions suivantes : Pilotage des flux logistiques * Supervision de l'ensemble des flux produits (entrants, sortants, retours) ; * Garantie de l'exactitude des inventaires, suivi des écarts et mise en œuvre de plans correctifs ; * Construction de bilans logistiques. Management des prestataires logistiques et transport * Sélection, contractualisation et animation des partenaires logistiques et transport ; * Suivi qualité des opérations (emballage, délais, retours, SAV) ; Excellence opérationnelle & satisfaction client B2C et B2B * Mise à disposition des données de traçabilité en temps réel ; * Gestion proactive des incidents et coordination avec le service client, et mise en place de plans d'action correctifs ; * Suivi et inventaire des retours clients ; Data, outils & process * Suivi des KPI logistique & transport ; * Pilotage économique de la chaine logistique, en collaboration avec les équipes ventes & finance ; * Amélioration continue des outils (WMS, interfaces prestataires, plateforme e-commerce) Profil De formation Bac+5 en ingénierie ou commerce, vous justifiez de 5 ans d'expérience en management de supply chaine e-commerce, avec gestion de prestataire transport & logistique. Vous avez un niveau avancé sur Excel, et êtes à l'aise avec les outils type WMS.