POSTE : Technicien Support Technique Itinérant Sénior H/F DESCRIPTION : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support technique itinérant sénior (H/F) (H/F) Manpower Informatique, agence spécialisée " Compétences & Experts IT ", intervient dans le conseil en Ressources Humaines (CDI, CDD, Recrutement et Alternance). Votre mission sera de : - Conseillez les utilisateurs ou résolvez les problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques - Appliquez les techniques de Help-Desk : communication téléphonique, prise en main à distance, bases de connaissances, systèmes documentaires et gestion des incidents afin d'enregistrer et traiter les demandes utilisateur - Faites évoluer la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées - Traitez les demandes utilisateurs selon un planning défini - Formation en informatique (systèmes et réseaux) - Bonne maîtrise du modèle OSI et des infrastructures TCP/IP - Solides bases sur les environnements Windows - Maîtrise de la gestion des droits sur dossiers et fichiers partagés - Notions en administration Active Directory (comptes, droits, GPO) - Notions en administration O365 (Exchange Online, Entra, SharePoint) - Notions sur les équipements réseau de niveau 2 (Cisco, Zyxel, Juniper) - Connaissances de base sur les RAID et les systèmes de sauvegarde - Notions sur l'administration des serveurs DHCP, DNS et d'impression - Connaissances des équipements de visioconférence appréciées - Autonomie, polyvalence et capacité à travailler en équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :