Vos principales missions:- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public (particuliers et entreprises), l'orientation et la présentation de l'ensemble de l'offre de formation. - Conseiller et inscrire la clientèle sur l'ensemble de l'offre du Centre (identification du besoin et conseil pédagogique). - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (délai, choix de formation, prérequis, coût, financement, ). - Développer le portefeuille de clients/prospects : identifier de nouveaux segments de marché et établir des relations durables avec les clients existants et potentiels. - Identifier et cibler les entreprises ainsi que les acteurs clés de la formation dans notre secteur d'activité, afin de promouvoir et valoriser notre catalogue de formations.