RESPONSABILITÉS : Nous recrutons un/une Responsable Qualité et Gestion des Risques en CDI à temps plein. Rattaché(e) à la Direction de l'établissement et membre du CODIR, vous animez et coordonnez la démarche Qualité & Gestion des Risques au sein de l'établissement (secteur sanitaire et EHPAD) et assurez les relations avec les usagers. Vos missions : • Définir et mettre en œuvre la Politique Qualité et Gestion des Risques avec la Direction et la CME • Conduire et suivre les démarches d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques • Accompagner les équipes dans les auto-évaluations et la préparation à la certification HAS • Mettre en œuvre et suivre les démarches de certification, labélisation et évaluation • Piloter et coordonner le plan d'actions qualité et mettre à jour la cartographie des risques • Organiser la gestion documentaire (procédures, protocoles, plan blanc, etc.) • Assurer une veille réglementaire et appliquer les référentiels de bonnes pratiques HAS • Suivre et analyser les indicateurs qualité et sécurité (IQSS, CAQES, enquêtes ARS, questionnaires de satisfaction, événements indésirables...) • Organiser et animer les audits internes, CREX et instances qualité (CME, CLIN, CLUD, CLAN, CDU...) • Former et sensibiliser les collaborateurs aux démarches qualité et gestion des risques • Gérer les relations avec les usagers (plaintes, réclamations, demandes de dossiers médicaux) PROFIL RECHERCHÉ : • Formation : Bac+4/5 avec spécialisation en management de la qualité et gestion des risques • Expérience : Première expérience réussie en établissement sanitaire et/ou médicosocial, avec participation à une certification HAS • Compétences : organisation, rigueur, esprit d'analyse, pédagogie, travail en équipe pluridisciplinaire, autonomie, dynamisme • Maîtrise du Pack Office et des outils numériques • Contrat : CDI – Temps plein – Statut Cadre • Rémunération : selon Convention Collective FEHAP + reprise d'ancienneté + avantages Groupe • Localisation : Cugand (85), à proximité de Nantes et Montaigu Vous souhaitez contribuer activement à la qualité des soins et de l'accompagnement au sein d'un établissement à taille humaine, tout en intégrant un groupe solide et porteur de valeurs ? Rejoignez-nous !