Description du poste : Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous intégrer une équipe de 10 Analystes clients de proximités, vos missions sont les suivantes : - Contrôler la complétude et la cohérence des informations nécessaires au processus de réalisation KYC - Préconiser des avis à l'issue de votre analyse dans le respect des règles définies - Traiter les alertes relevant de la clientèle concernée dans le respect des délais - Analyser les dossiers issus des comités de certification et de recertification - Réaliser les investigations clients sur la base de détection d'anomalies ou d'opérations remarquables Poste à 35h00 Lundi au vendredi 08h00 - 17h00 Fixe: 13€/H brut + 13 ème mois + Titres restaurants Télétravail possible après accord du manager une fois autonomie sur le poste. Description du profil : De formation Bac+2 type BTS, DUT ou équivalent (diplôme obtenu exigé), vous avez une première expérience d'au moins 1 an dans le domaine de la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ce qui vous permet de gérer simultanément l'utilisation de plusieurs logiciels ; vous savez assurer un suivi administratif de dossier et gérer des pics d'activité grâce à votre rigueur et votre sens de l'organisation. Capacité à travailler en équipe et sens du service client sont indispensables pour réussir sur ce poste. Ce projet vous intéresse ? Envoyez nous rapidement votre CV ou contacter notre agence Tertiaire.