SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés et cadres, recherche pour son client et dans le cadre d'un remplacement, bailleur social, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil. Implanté depuis plus de 60 ans sur toute la Bretagne et Pays de Loire, notre client est un acteur incontournable du logement secteur social. Solidarité, engagement, équité et proximité forment les valeurs de cette entreprise. Rattaché(e) au sein de l'agence Sud de Rennes ,vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des permanences téléphoniques : gestion des appels entrants, prise en charge des premières informations, gestion administrative (qualifier la nature de la sollicitation et apporter une réponse, transmission des informations, orientation vers l'interlocuteur compétent si nécessaire). - Gestion administrative : traitement des réclamations techniques et locatives de 1er niveau, orientation vers interlocuteurs compétents si demandes de 2nd niveau, relance entreprises, création et gestion des badges, etc. - Gestion des appels sortants : effectuer un suivi qualitatif des sollicitations en menant des campagnes d'appels sortants auprès des locataires, - Réalisation des reportingsSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.