Notre client est un acteur majeur du logement social implanté dans le Val-d'Oise. Il s'engage au quotidien pour offrir un habitat de qualité, durable et accessible à ses locataires. Soucieux de renforcer son équipe et d'assurer un accompagnement de proximité, il recrute un Chargé de contentieux (H/F) pour son siège basé à Cergy-Pontoise.Rattaché(e) à la Direction Gestion Locative, vous êtes en charge de la gestion des dossiers contentieux liés aux impayés et aux incidents de contrat. Vos tâches principales sont : - Analyser les dossiers et mettre en place les procédures adaptées en cas d'impayés ou de situations complexes. - Suivre l'évolution des impayés et assurer le recouvrement des dettes (relances, protocoles d'accord, procédures de recouvrement forcé, surendettement). - Gérer le suivi des procédures judiciaires, de l'assignation à l'expulsion, et représenter l'organisme devant les instances compétentes (tribunal, comtâches). - Assurer la gestion des contentieux relatifs aux locataires partis débiteurs (suivi amiable, mises en demeure, transtâche en recouvrement forcé). - Mettre en œuvre et assurer le suivi de la procédure « Décès ». - Traiter les réclamations et accompagner les locataires, en lien avec les services internes et partenaires (auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, services de l'État). - Assurer le suivi administratif des dossiers (courriers, mails, factures des partenaires, archivage). Avantages proposés : - Statut agent de maîtrise - 32 jours de congés payés + 10 jours de RTT - Participation mutuelle familiale - Tickets restaurants de 10 € par jour travaillé - Prime annuelle d'assiduité + intéressement - Avantages CSE