Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la technologie, un Consultant Fonctionnel SI (H/F)Localisation : Chantepie (35) Télétravail : 1 jour par semaine tâches : Au sein d'une équipe de 2 personnes (un Chef de projet SI et un Administrateur SI), vous aurez pour tâches d'accompagner les utilisateurs de l'entreprise et d'assurer le bon fonctionnement des outils informatiques : Sage, Salesforce, Intranet... Vous serez un acteur clé dans l'optimisation de l'expérience utilisateur et le support des processus métiers et vos tâches principales seront les suivantes : 1/ Support fonctionnel de niveau 1 : - Assurer le traitement et le suivi des demandes d'assistance des utilisateurs. - Diagnostiquer les problèmes fonctionnels rencontrés et les transmettre si nécessaire à l'administrateur du système d'information. - Proposer des solutions et des améliorations pour répondre aux attentes des utilisateurs. 2/ Accompagnement des utilisateurs dans les phases de recette : - Rédiger les cahiers de recette en lien avec les spécifications fonctionnelles, - Organiser et suivre les campagnes de tests utilisateurs. - Collecter et analyser les retours des utilisateurs pour assurer une livraison conforme à leurs besoins. 3/ Rédaction de spécifications fonctionnelles : - En coordination avec le chef de projet, prendre en charge la rédaction de spécifications fonctionnelles. - S'assurer de la cohérence des spécifications fonctionnelles avec les contraintes techniques, en coordination avec l'administrateur des systèmes d'information. 4/ Formation et documentation : - Créer et mettre à jour les supports de formation (guides utilisateurs, présentations, tutoriels, etc.). - Animer des sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin de garantir une bonne adoption des outils. Rémunération : A déterminer selon profils (entre 40/46K€)