Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant de direction F/H.Vous serez responsable de la gestion des dossiers juridiques, incluant la gestion des sinistres d'assurance (véhicules et responsabilité civile), la négociation des contrats et le suivi des litiges commerciaux. Votre expertise dans ce domaine permettra d'assurer la conformité et de réduire les risques pour l'entreprise. En tant qu'assistant de gestion, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des frais généraux, en supervisant notamment les différents postes centraux de toutes les agences, tels que : - La gestion des fournisseurs/abonnements de téléphonie - Le suivi du parc automobile - Le suivi des crédits-baux - La réalisation des achats divers (tenue de travail, EPI, etc.) Votre aptitude à optimiser les coûts tout en garantissant la qualité des services sera essentielle au succès de l'entreprise. Vous serez également en charge du suivi des contrats clients arrivant à échéance ainsi que du suivi des réponses des agences aux clients concernant d'éventuelles non-conformités majeures. Par ailleurs, vous devrez gérer les réponses aux avis négatifs sur les sites internes, ce qui inclut : - La surveillance et l'analyse des avis et commentaires négatifs laissés sur les sites internes. - La réponse professionnelle et appropriée à ces avis, en proposant des solutions ou des explications pertinentes. - La collaboration avec les agences concernées pour résoudre les problèmes soulevés. La mise en place de stratégies visant à réduire les avis négatifs et améliorer la réputation en ligne de l'entreprise. - La collaboration avec l'équipe commerciale pour promouvoir les aspects positifs de l'entreprise et limiter l'impact des avis négatifs. Dans le cadre de vos fonctions administratives, vous serez également responsable de la mise en conformité des documents des sous-traitants, de la mise à jour des plateformes légales, de la gestion du courrier et des e-mails, ainsi que de la rédaction de divers courriers. De plus, vous superviserez la gestion du parc informatique en collaboration avec les prestataires externes, afin d'assurer un environnement informatique sécurisé et opérationnel pour l'ensemble de l'entreprise. Temps de travail : du lundi au vendredi 37,50h.