Missions et activités principales du poste ? Co-Définir la stratégie d?accompagnement pour la mise en conformité du client à la Réforme Facturation électronique et l?adoption des solutions déployées ? Piloter la conduite du changement au sein du programme ? Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l?adoption des solutions dans les différentes entités Responsabilités clés ? Co-Définir la stratégie d?accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du client) ? Définir avec l?équipe de pilotage programme et l?aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement ? Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication ? Suivre et animer la mise en ?uvre des plans de conduite du changement ? Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela : - Collecter les données d?informations auprès des parties prenantes tant internes et qu?externes - Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication - Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques ? Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication ? Organiser le centre d?assistance au sein du Groupement pour toutes les sollicitations externes ? Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité Profil et compétences A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra : ? Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en ?uvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation ? Définir les modalités de pilotage du plan d?accompagnement ? Superviser l?exécution des actions prévues dans le cadre du plan ? Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication ? Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités pour la mise en ?uvre du plan ? Réaliser La communication du programme en liaison avec l?équipe programme et les partenaires ? Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés ? Préparer et animer les comités change ? Préparer des comités d?information programme et des interventions aux instances d?information du client (Plénières?) ? Assurer le reporting de son activité aux standards du client ? Définir le budget du plan de conduite du changement ? Assurer le Respect des plannings et des budgets Compétences significatives attendues ? Gestion du changement et de projets complexes ? Capacité d?analyse, de synthèse et de structuration ? Excellente communication écrite et orale ? Maîtrise des outils collaboratifs (Office 365 et outils digitaux). ? Expérience de conduite du changement pour des projets d?envergures dans de grandes organisations sera un plus Aptitudes personnelles ? Rigueur, esprit de synthèse et d?analyse ? Agilité, ouverture d?esprit, adaptabilité et dynamisme ? Très bon communicant (qualités d?expression écrite et orale), ? Sens du travail en équipe pluridisciplinaire Métier, MOA / MOE, ? Force de proposition