Notre client, spécialisé dans spécialisée dans le traitement des demandes de dépannage et d'urgences techniques recherche un télé-opérateur multitechnique (H/F). Vos missions : Réceptionner et traiter les demandes liées à des interventions techniques (problématique de chauffage, d'électricité, de gaz, ou de systèmes de sécurité incendie, etc). Analyser une situation en suivant un déroulé logique détaillé et en posant un diagnostic complet du problème exposé par l'appelant. Orienter la demande vers le corps de métier compétent Être à l'écoute du besoin de l'appelant : savoir le conseiller, le rassurer, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité. Assurer le traitement de la demande et suivre le dossier jusqu'à sa clôture Type d'emploi: Temps plein, CDD Rémunération: à partir de ,92€ par mois Types de primes et de gratifications : Prime trimestrielleProgrammation Travail de nuit Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés Planification avancée sur une période de 4 semaines SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.