Descriptif du poste: Votre mission Rattaché(e) au Responsable d'Agence Transport, vous pilotez l'ensemble des opérations transport de votre périmètre et garantissez la performance opérationnelle, économique et managériale de l'exploitation. Véritable manager de proximité, vous accompagnez les équipes dans l'atteinte des objectifs tout en veillant à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des processus. Vos principales responsabilités ⚙️ Pilotage des opérations transport * Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'exploitation. * Garantir le respect du plan de transport. * Adapter les ressources humaines et matérielles aux volumes et aléas d'activité. * Optimiser la performance opérationnelle et les coûts d'exploitation. * Veiller au respect de la réglementation transport, sécurité et procédures internes. * Identifier les risques et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Management des équipes * Encadrer, fédérer et accompagner les équipes d'exploitation. * Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. * Développer les compétences et accompagner la montée en expertise des équipes. * Animer les réunions d'exploitation et communiquer les résultats. * Garantir un climat social positif et constructif. * Accompagner les changements et les projets de transformation. ���� Relation clients et partenaires * Garantir le respect des engagements contractuels. * Développer une relation de confiance avec les clients. * Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. * Piloter les relations avec les sous-traitants et transporteurs partenaires. * Participer aux négociations et aux revues de performance. Pilotage de la performance * Construire et suivre les indicateurs de performance (KPI). * Analyser les écarts et mettre en œuvre les plans d'actions. * Participer aux reportings de l'agence. * Contribuer activement aux démarches d'amélioration continue. * Assurer le suivi budgétaire de votre activité. Profil recherché: Formation * Bac +2 à Bac +5 en Transport, Logistique, Supply Chain ou équivalent. Expérience * Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'exploitation transport. * Vous avez une expérience réussie en management d'équipes opérationnelles. * Une expérience acquise chez un transporteur, un prestataire logistique ou un acteur de la Supply Chain est fortement appréciée. ️ Compétences clés * Maîtrise des opérations transport et de la réglementation. * Connaissance des outils TMS et des environnements Supply Chain. * Pilotage d'indicateurs de performance et de budgets. * Capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision. * Gestion de la relation client et des partenaires transport. ⭐ Qualités personnelles * Leadership naturel. * Sens de l'organisation et des priorités. * Culture du résultat. * Esprit d'équipe et sens du collectif. * Excellentes qualités relationnelles. * Goût pour l'amélioration continue et la performance.