En tant qu'Agent de recouvrement H/F, basé à Villeneuve-d'Ascq, vos responsabilités consisteront à : * Assurer le recouvrement ciblé de créances clients sur un périmètre défini * Réaliser les actions de relance adaptées (écrites et téléphoniques) * Suivre les encours clients et analyser les situations de paiement * Traiter les litiges en lien avec les facturations et règlements * Mettre à jour les outils de suivi et garantir la fiabilité des informations * Appliquer les procédures internes et les règles de conformité * Travailler en lien avec les équipes internes concernées * Contribuer à la sécurisation des flux financiers dans un esprit de collaboration Pour ce poste d'Agent de recouvrement H/F, vous disposez d'au moins une expérience en recouvrement ou sur des missions similaires. Vous êtes à l'aise avec les actions de relance, le suivi des encours et le traitement des litiges. Organisé·e, rigoureux·se et doté·e d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez respecter des procédures tout en faisant preuve de fiabilité au quotidien. NR