Responsable de call center dédié à la gestion de flottes PL H/F

Responsable de call center dédié à la gestion de flottes PL H/F 37 - Tours

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Offre n° 3702918
Responsable de call center dédié à la gestion de flottes PL H/F

37 - Tours - Localiser avec Mappy

Publié le 11 juin 2026

Rattaché à la direction opérationnelle et intégrant notre équipe dynamique à Chambray les Tours, votre mission sera de diriger un centre de gestion opérationnelle avec passion et professionnalisme. Vous assurerez le leadership d'une équipe à taille humaine, en garantissant la satisfaction de nos clients. Votre rôle ? Stimuler la performance de votre équipe en dynamisant les ventes de nos produits et services, tout en développant les compétences de votre équipe. En outre, vous jouerez un rôle crucial dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille clients, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. votre quotidien ? Encadrer vos collaborateurs et les faire monter en compétences. Optimiser avec votre équipe les process et la facturation auprès des clients. Gérer les flux internes des demandes de dépannages et de sollicitations de nos agences. Piloter un budget et des indicateurs. VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ? Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques. Nous recherchons un professionnel doté d'un diplôme de niveau Bac+3 dans le domaine commercial, justifiant d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans la gestion d'un centre de profit et le service à une clientèle professionnelle. Vous devez être à l'aise avec les outils bureautiques et posséder des qualités indéniables de leader. Votre succès dans ce rôle dépendra de votre forte orientation client, de votre sens aigu des affaires, de vos compétences organisationnelles, de votre capacité à travailler en équipe et de votre rigueur. NOS AVANTAGES Une rémunération attractive avec un système de prime qui récompense la performance business. Package de rémunération (fixe + variable) compris entre 38 000 et 45 000 € sur l'atteinte des objectifs. Statut cadre 218 jours travaillés - RTT En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des chèques vacances, des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin. Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme. Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 48000.0 Euros à 49000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

Euromaster France


Filiale à 100 % du groupe Michelin, Euromaster accompagne les conducteurs et les flottes avec ses services pneus et entretien de véhicules sans compromis avec la sécurité. Acteur majeur en Europe, le réseau France rassemble plus de 4000 collaborateurs, 1100 ateliers mobiles, 470 points de vente dont 220 centres franchisés, Euromaster poursuit son développement avec l'ambition de dépasser 500 centres de services à horizon 2030.

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    Vous recherchez des offres sur une commune et ses alentours ?
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    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
    • la présentation de l'entreprise (si présente)
    • les informations complémentaires le cas échéant
  • Depuis la page de résultats de recherche ou depuis le détail d'une offre consultée, vous pouvez ajouter la ou les offres de votre choix à votre sélection. Il suffit de cliquer sur l'icône Ajouter cette offre aux favoris.

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