Descriptif du poste: Quelles sont les missions du poste ? Rattaché(e) au Directeur d'agence, votre rôle est de gérer votre portefeuille clients dans le respect de la qualité, des procédures et des règles en vigueur chez DHL Freight. Responsable de la réalisation des opérations de négoce en transport de fret terrestre, vos missions principales sont de : * Organiser et optimiser les opérations de transport ; * Gérer les tournées et le planning des conducteurs ; * Assurer l'affrètement des marchandises auprès de partenaires transporteurs ; * Négocier les tarifs et veiller à la rentabilité des opérations ; * Suivre les expéditions et gérer les aléas (retards, incidents.) ; * Maintenir une relation de qualité avec les clients et les prestataires ; * Assurer le respect de la réglementation transport et des délais. Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ? * Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire ; * Vous avez un bon relationnel et faites preuve d'adaptabilité face aux différents interlocuteur et êtes reconnus pour vos qualités de négociateur ; * Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel (minimum B1/B2), indispensable pour gérer efficacement les affrètements internationaux. Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être qui se base sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs. Quels sont nos avantages ? Rémunération fixe versée sur 13 mois Primes Tickets Restaurants ou Carte Restaurant Programme de santé & bien-être Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.) 5 Jours de RTT, Etc. Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap. Profil recherché: Expert en organisation et en gestion des opérations, l'agent d'exploitation maîtrise parfaitement les processus logistiques et l'optimisation des flux. Fort d'une capacité à hiérarchiser ses priorités, il anticipe les besoins et réagit de manière proactive face aux imprévus. Un esprit analytique est requis pour superviser les activités quotidiennes, alliant des compétences techniques en gestion des systèmes d'information à une excellente compréhension des indicateurs de performance (KPIs). Moteur de l'efficacité opérationnelle, il est reconnu pour sa rigueur, sa méthode et son aptitude à travailler en autonomie tout en maintenant une communication fluide avec les équipes. Des compétences en résolution de problèmes et en amélioration continue sont essentielles pour proposer des pistes d'optimisation innovantes. En évoluant dans un environnement dynamique, l'agent d'exploitation possède une bonne gestion du temps et fait preuve de flexibilité, contribuant ainsi significativement à l'amélioration de la chaîne logistique de l'entreprise. Il bénéficie d'une autonomie dans l'exercice de ses fonctions tout en étant intégré dans une équipe où collaboration et soutien sont valorisés.