Descriptif du poste:\n\nStructure d’accueil et formation\n* \nEntreprise Partenaire : PIED DE BICHE – Paris\n* \nCentre de formation : IFFP – Nanterre\n* \nDiplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nLieu : Nanterre (92)\n* \nType de contrat : Professionnalisation ou apprentissage\n* \nDurée : 12 à 18 mois \n \nContexte\nDans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). Le/La bénéficiaire suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec PIED DE BICHE – Paris, la recrue sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.\n \nMissions principales :\nDéveloppement commercial\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique d'articles de maroquinerie et chaussures haut de gamme\n* \nIdentifier les besoins des clients et proposer des solutions ainsi que des produits adaptés (chaussures, ceintures, accessoires)\n* \nMettre en œuvre des techniques de vente et de négociation pour promouvoir l'image de marque de l'enseigne\n* \nContribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et du chiffre d'affaires du point de vente\nGestion de l’offre produit\n* \nAssurer la mise en rayon, le réassort régulier de la surface de vente et veiller à la bonne tenue du merchandising\n* \nParticiper à la gestion des stocks, à la réception des marchandises et à la préparation des inventaires\n* \nMettre en valeur l'offre de produits à l'occasion du lancement des nouvelles collections et des opérations commerciales (saisonnalité)\nRelation client et fidélisation\n* \nGarantir une expérience client de qualité supérieure conforme aux standards et aux valeurs de la marque\n* \nDévelopper et optimiser la fidélisation client à travers un discours d'ambassadeur(drice) passionné(e)\n* \nGérer les réclamations, les retours d'articles et proposer des solutions d’échange ou de remboursement adaptées\nSuivi et analyse commerciale\n* \nSuivre les indicateurs de performance clés du magasin (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)\n* \nParticiper activement aux bilans commerciaux de l'équipe\n* \nProposer des axes d’amélioration pour dynamiser les ventes et optimiser l'accueil des clients\nCompétences développées\n* \nProspecter et développer un portefeuille clients\n* \nNégocier une offre commerciale\n* \nConcevoir des solutions adaptées aux besoins clients\n* \nAssurer le suivi et la fidélisation client\n* \nAnalyser ses performances commerciales\n\nProfil recherché:\n\n* \nIntérêt pour le commerce, le secteur de la mode, de la chaussure et la relation client\n* \nDynamisme, motivation et sens aigu du service client\n* \nAisance relationnelle, excellente expression orale et capacité d’écoute\n* \nEsprit d’équipe, autonomie et réactivité sur le terrain\n* \nOrganisation et rigueur au quotidien\n* \nUne appétence pour l’univers de la chaussure et de la maroquinerie est un plus\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP– Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales opérationnelles hautement valorisées\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une marque en pleine croissance\n* \nFaciliter l’insertion professionnelle durable\nPerspectives de carrières\n* \nConseiller(ère) de vente confirmé(e) \n* \nResponsable de rayon / Corner\n* \nCommercial(e) terrain / Business Developer\n* \nChargé(e) de clientèle / Store Manager adjoint(e)