Poste et missionsL'Agence en Ligne de Lyon Est, recherche un Conseiller clientèle en ligne (F/H). Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel. Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool. Vos missions : - Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool, - Vous répondez aux sollicitations des clients à distance, - Vous participez à la gestion des réclamations et incidents, - Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client, - Vous commercialisez l'offre Produits et Services, - Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale. Profil et compétences requisesDe formation Bac+2/3 minimum dans une filière bancaire et/ou commerciale (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue) : - Vous justifiez d'une expérience réussie en Banque, Assurance. - Vous maîtrisez les méthodes de vente et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales. - Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisfaction client vous permettront d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management. - Votre appétence pour le digital sera un réel atout.Informations complémentaires sur le postePostes à pouvoir en CDI Salaire fixe proposé entre 32.200 et 35.000 € annuel brut (en fonction de l'expérience bancaire), plus éléments variables et avantages dont : Rémunération variable Intéressement Prime de vie chère (pour les offres concernées) Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances Semaine de 4,5 jours de travail Possibilité de télétravail La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.