Descriptif du poste: Le poste combine gestion opérationnelle, coordination des équipes et présence terrain afin d'assurer le bon déroulement des tournées de livraison au quotidien. Vos missions : Dispatch & pilotage opérationnel Organiser, planifier et optimiser les tournées de livraison Suivre les opérations en temps réel et ajuster les tournées selon les besoins Gérer les imprévus avec réactivité (retards, incidents, absences, urgences.) Être le point de contact des chauffeurs-livreurs tout au long de la journée Garantir la qualité de service et le respect des objectifs opérationnels Présence terrain & management Accompagner les équipes sur le terrain et assurer un management de proximité Comprendre les contraintes opérationnelles des tournées Intervenir en soutien opérationnel si nécessaire Participer à la résolution rapide des problématiques terrain Veiller au respect des procédures et au bon fonctionnement des opérations Le terrain est une composante essentielle du poste, aussi bien au démarrage que dans la durée. Organisation du travail Contrat 39h / semaine - 5 jours travaillés sur 7 Travail régulier le week-end (samedi et dimanche inclus) Planning établi selon les besoins d'exploitation 2 jours de repos hebdomadaires Profil recherché: Expérience en logistique, transport, dépôt ou coordination opérationnelle appréciée Expérience en management d'équipe ou encadrement terrain souhaitée Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités Réactivité, sens de l'organisation et esprit d'initiative Aisance dans un environnement dynamique Bonne maîtrise des outils informatiques