POSTE : Responsable Technique et Commercial H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'agence, votre rôle principal sera d'organiser les chantiers d'installation et de SAV, tout en étant responsable de la bonne réalisation des opérations en respectant les plannings et les cahiers des charges fonctionnels. Missions et activités du poste: - Contrôler et qualifier les dossiers avant planification - Organiser les visites de chantier avant planification ou avant établissement du devis commercial - Participer aux réunions de chantier - Déterminer/valider les ressources à mobiliser (durée, compétence technicien, consommables spécifiques ) - Organiser et superviser les travaux des techniciens et/ou sous-traitants - Être le garant de la satisfaction client - Être garant du respect des procédures - Manager l'équipe technique - Former et informer les commerciaux sur les produits afin de développer leur performance technique - Valider techniquement les propositions commerciales - Répondre aux appels d'offre (technique) - Participer aux actions de fidélisation client et traitement des réclamations PROFIL :