Notre agence SUPPLAY TOURS TERTAIRES&CADRES recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Distribution. Vos missions : o Assure le management opérationnel des agents de l'agence et P+R o Est amené(e) à remplacer des agents sur tous les postes du service distribution o Met à jour les reportings de l'activité o Gère les commandes : relations avec les fournisseurs, demandes de devis, expressions de besoins et réceptions de commandes o Crée les plannings des agents, en relation avec l'Assistant(e) Mobilité Voyageurs qui est en charge des plannings P+R et CRC, en coordination avec le/la Responsable Distribution o Gère le contrat et l'organisation des tournées des convoyeurs de fonds sur l'ensemble des points de distribution o Gère l'ensemble de l'affichage de l'agence, la mise à jour des documents, et s'assure de la présence des informations obligatoires o Participe au suivi de projets liés à l'amélioration du parcours clients (développement de la vente à distance...) o Contribue à la réflexion et la mise en oeuvre de moyens d'améliorer les conditions de travail en agence o Encadre, répare et assure l'ensemble des tâches liés au bon déroulement des Prélèvements Automatiques (PA) o Traite les réclamations Vente à Distance et prépare les remboursements. o Est l'interlocuteur(rice) administratif(ve) avec les entreprises partenaires. o S'assure du bon fonctionnement du point caisse et la distribution de la monnaie aux les agents - Compétences & aptitudes : o Connaissances des produits Fil Bleu et outils informatiques o Capacités rédactionnelles et de feed-back o Méthode et organisation o Sens du client et capacités relationnelles o Rigueur et attention o Efficacité et esprit de synthèse o Discrétion et discernement - Expériences préalables : o Relation client avec du management d'équipes