FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, Import-export, Logistique et Transport, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire internationale: Un Gestionnaire ADV Enseignes GMS H/F . Il s'agit de travailler sur les clients de la grande distribution en gestion partagée des approvisionnements. Poste en CDI à pourvoir en décembre 2026. Au sein d'une équipe de 4 personnes et rattaché à la Responsable Service clients, vos missions seront les suivantes: - gestion des commandes  Traite les commandes (EDI, saisies manuelles, ajout sur commandes ...)  Est garant du respect des tarifs, cahiers des charges et CGV  Est garant du respect des délais de transmission des commandes au prestataire logistique et aux transporteurs  Opère les switchs produits sur ses comptes  Pilote toute l'actualité du portefeuille : promotions, assortiment, arrêts produits en collaboration avec les clients, le prévisionniste et les directeurs d'enseigne - Gestion des clients en GPA  Suit le processus de GPA conformément au schéma en place  Pilote ses clients en gestion mutualisée des approvisionnements (GMA)  Met à jour les référencements et les barèmes dans l'outil de GPA (OCS)  Optimise le paramètre de gestion pour optimiser les indicateurs (couverture, taux de service aval, coûts)  Traite les dysfonctionnements du processus  Réalise les tableaux de bord pour les réunions de suivi avec le client  Communique en interne toutes les informations relatives aux clients permettant une meilleure gestion du business - Optimisation de la chaine logistique  En cas de ruptures de stock, met en place des solutions alternatives avec les services planning, logistique, commercial, et le client  Priorise les clients à risque en cas de rupture à valider avec le N+1  Informe les clients des ruptures et propose des alternatives  Assure le suivi des livraisons en cas de retard (repositionnements, relance tél, demande de BL émargés...)  Informe le service logistique de toutes les anomalies de transport - Gestion des litiges et amélioration de la qualité de service:  Suit, analyse, conteste et participe aux négociations des pénalités clients  Traite et suit quotidiennement les litiges logistiques, commerciaux, tarifaires (analyse, demande de bl émargés...) en relation avec la comptabilité, les clients et les commerciaux.  Analyse les litiges, met à jour des différentes bases (ZLIDO, MyScm),  Traite le litige (Avoirs/Refacturation...)  Collabore avec les ventes, la comptabilité, le planning, les prévisions des ventes et la logistique afin de réduire nombre et le montant des pénalités  Participe régulièrement aux COPIL avec le prestataire logistique - Amélioration continue  Initie et faire vivre un partenariat poussé avec ses clients : suivi de performance, participation aux revues de performance, préparation de saison, prise en compte d'événements particuliers  Communique en interne sur toute modification connue via ses interlocuteurs  Instaure un lien privilégié via des réunions régulières avec les Directeurs d'Enseigne pour optimiser tous les indicateurs de son client (chiffre d'affaires, OTIF, coût, satisfaction)  Contribue à devenir le fournisseur préféré de nos clients selon baromètre en cours. Issu d'un BAC+2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative réussie de plus de 7 ans au sein d'entreprises distribuant des biens de grande consommation. Vous maitrisez idéalement SAP. Vous parlez un anglais professionnel (groupe international).  Autonomie / disponibilité / rigueur  Esprit d'équipe et excellent relationnel  Pro-activité et force de proposition  Forte orientation client, tout en restant ferme  Dynamique  Bonne capacité de communication et d'écoute Le télétravail 1 jour par semaine est possible sur ce poste. Le salaire est versé sur 13 mois. Poste non cadre Contrat : CDI Salaire : 35000 à 40000 EUR par an